রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

te333-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআইনি স্বচ্ছতা
te333 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং সহায়তা

আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি ইমেল করতে পারেন, লাইভ চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি ইমেল করুন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাবে।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট খুলুন সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে। দ্রুত উত্তর এবং স্পষ্টতার জন্য এটি সেরা।

অ্যাকাউন্ট রিকোয়েস্ট

আপনার সেটিংসে একটি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করব এবং নিশ্চিত করব যে আপনার অধিকার রক্ষা পায়।

আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস

বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা — কীভাবে আমরা রক্ষা করি

te333 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত স্তরে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি এবং সেশন লগ ব্যবহার করি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপটেড চ্যানেলে পাঠানো হয়। আপনার ব্যাংকিং এবং মোবাইল ওয়ালেট বিশদ কখনও সাধারণ লেখায় সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সাহায্য চাইতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নিরাপদভাবে মুছি।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে তা পাঠাব যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করেছি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় হয়।

সিকিউরিটি ঘটনা রিপোর্টিং

যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা দেখা দেয়, আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করা বিষয়গুলির উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য লেনদেন তথ্য ব্যবহার করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট আইডি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং ভেরিফিকেশন তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে পরিষ্কার নির্দেশ পাবেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং লগইন স্মরণ করতে। এটি আপনাকে ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম যেখানেই থাকুন, দ্রুত লবিতে প্রবেশ করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা আমাদের সহায়তা টিমকে অপশন নিয়ে বলতে পারেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য আপনার IP ঠিকানা এবং সাধারণ অবস্থান সংরক্ষণ করি। যদি আপনার স্বাভাবিক অবস্থান থেকে অস্বাভাবিক লগইন হয়, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত লগইন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সেবা ছাড়া কাউকে দিবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

নীতির কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করি। পরিবর্তনের পর থেকে আপনার ব্যবহার চলমান রাখা মানে আপনি নতুন শর্ত মেনেছেন।